• 1. VŠEOBECNÉ PODMIENKY
  

1.1 Internetový obchod Sladkakytica.sk prevádzkuje :
Agentúra SKO SRO
Ing. Monika Jakubeczová
925 03 Horné Saliby 828
IČO : 40898156, DIČ : 1030850480
(ďalej len "prevádzkovateľ")

1.2 Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá akýmkoľvek spôsobom kontaktuje prevádzkovateľa s úmyslom kúpy Sladkej kytice originál, ktoré Sladkakytica.sk ponúka. (ďalej len "kupujúci")

1.3 Kupujúcim je aj každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá akýmkoľvek spôsobom kontaktuje prevádzkovateľa s požiadavkou, aby jej prevádzkovateľ vyhotovil Sladkú kyticu originál, ktorú nemá zaradenú v ponuke, s úmyslom kúpy takejto sladkej kytice.

1.4 Používaním webových stránok internetového obchodu prevádzkovateľa a odoslaním objednávky dáva kupujúci súhlas s týmito Obchodnými podmienkami.

1.5 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto Obchodné podmienky.

1.6 Tieto Obchodné podmienky sú platné až do vydania nových Obchodných podmienok.

• 2. OBJEDNÁVANIE
  

2.1 Tovar môže kupujúci objednávať nasledovne:
a) prostredníctvom nákupného košíka na webovej stránke Sladkakytica.sk
b) e-mailom,
c) písomnou objednávkou,
d) osobne na adrese prevádzkovateľa,
e) telefonicky.

2.2 Odoslaním, resp. zadaním objednávky sa kupujúci zaväzuje zaplatiť za sladkú kyticu dohodnutú cenu.

2.3 Odoslanú objednávku potvrdí prevádzkovateľ do 24 hodín e-mailom alebo telefonicky. Všetky potvrdené objednávky sú záväzné!

2.4 Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodať sladkú kyticu v dohodnutej cene a čase podľa objednávky (mimo sviatkov a víkendu - vid. bod 6.5.).

2.5. Kupujúci je oprávnený stornovať objednávku bez udania dôvodu v nasledovných prípadoch:
- 2 dni pred dátumom doručenia sladkej kytice v prípade zasielania kuriérskou službou
- 1 deň pred dátumom doručenia sladkej kytice do okresov Šaľa a Galanta,
- 1 deň pred dátumom osobného prevzatia sladkej kytice
V prípade, že už bola suma za objednaný tovar uhradená, prevádzkovateľ zašle peniaze späť na bankový účet kupujúceho, alebo ich doručí iným spôsobom, ktorý si spolu dohodnú.

2.6 V prípade zrušenia objednávky zo strany kupujúceho neskôr, ako je uvedené v bode 2.5 týchto Obchodných podmienok, prevádzkovateľ je oprávnený požadovať storno poplatok vo výške 50% z celkovej ceny objednávky (na úhradu škody v súvislosti so zaistením objednaného tovaru od dodávateľov a jeho úhradou).

2.7 Prevádzkovateľ má právo zrušiť objednávku v prípade, keď nie je možné zabezpečiť objednanú sladkú kyticu. V takomto prípade kupujúcemu ihneď vráti uhradenú sumu v plnej výške. Prevádzkovateľ má právo zrušiť objednávku tiež v prípade, ak sa nemôže skontaktovať s kupujúcim (chybne uvedené alebo neuvedené kontaktné údaje, nedostupnosť, ...).

2.8 Kupujúci môže objednať aj Sladkú kyticu originál, ktorá nie je zobrazená ponuke na Sladkakytica.sk, Aj na takto objednanú sladkú kyticu sa vzťahujú všetky ustanovenia týchto Obchodných podmienok v plnom rozsahu.

• 3. CENY
  

3.1 Prevádzkovateľ nie je platcom DPH.

3.2 V prípade doručenia Sladkej kytice originál kuriérom, resp. mimo okres Šaľa a Galanta je k základnej cene objednávky pripočítaná aktuálna cena za dopravu tovaru, Aktuálna sadzba je viditeľná priamo v objednávke.

3.3 Prevádzkovateľ balné neúčtuje.

3.4 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia. Netýka sa to objednávok, ktoré sú už potvrdené.

• 4. PLATBY
  

4.1 Kupujúci môže zaplatiť za objednanú Sladkú kyticu originál jednou z možností:
a) prevodným príkazom zo svojho účtu,
b) priamym vkladom v hotovosti na účet prevádzkovateľa,
c) v hotovosti pri osobnom prevzatí sladkej kytice.

• 5. DODACIE PODMIENKY

5.1 Termín dodania Sladkej kytice originál sa určí v objednávke.

5.2 Termín (deň) dodania prevádzkovateľ garantuje v prípade, ak je objednávka zaslaná minimálne 2 pracovné dni pred určeným dátumom dodania. V iných prípadoch je termín záväzný len po následnej dohode oboch strán.

5.3 Presný čas dodania Sladkej kytice originál je možný určiť len na deň, v prípade objednávky s miestom doručenia do okresu Šaľa alebo Galanta je možné dodať sladkú kyticu aj v určenú hodinu.

• 6. DORUČENIE SLADKEJ KYTICE
  

6.1 Prevádzkovateľ zabezpečuje doručenie sladkej kytice spôsobom, ktorý si kupujúci vyberie z ponúkaných možností v objednávke:
a) priamo kupujúcemu – osobne alebo kuriérom
b) na udanú adresu, ako zásielková služba – priamo alebo kuriérom

6.2 Pri doručení kuriérom je sladká kytica prepravovaná v nepriehľadnom špeciálnom obale s označením „Krehký“. Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie objednávky sa považuje dodanie sladkej kytice na určené miesto. Každá Sladká kytica originál prepravovaná kuriérom je primerane zabalená a zabezpečená.

6.3 V prípade doručenia sladkej kytice mimo okresu Šaľa a Galanta je k cene objednávky pripočítaná cena za dopravu.

6.4 Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednanej sladkej kytice zavinené prepravcom. Za poškodenie zásielky zavinené prepravcom zodpovedá v plnom rozsahu prepravca. Takéto prípady rieši prevádzkovateľ dodaním novej sladkej kytice po zaplatení škôd prepravcom.

6.5 Sladké kytice sa nedoručujú cez sviatky a cez víkend. Ak je v objednávke určený dátum, ktorý padne na sviatok alebo víkend, Sladká kytica bude doručená v nasledujúci pracovný deň - ak sa obe strany nedohodnú inak.

• 7. ODSTÚPENIE OD VYBAVENEJ OBJEDNÁVKY
  

7.1 Kupujúci je v súlade so zákonom oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od vybavenej objednávky (podľa zákona "od kúpnej zmluvy", ak už kupujúci prevzal tovar) do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia sladkej kytice.

7.2 Bod 7.1 týchto Obchodných podmienok sa vzťahuje iba na kupujúceho, ktorý si sladkú kyticu objednal ako súkromná osoba (fyzická osoba nepodnikateľ) a táto sladká kytica mu bola doručená kuriérom. Bod 7.1 neplatí pri osobnom prevzatí.

7.3 Sladká kytica originál na vrátenie musí byť:
a) nepoužitá,
b) nepoškodená,
c) kompletná,
d) zabalená v pôvodnom nepoškodenom obale,
e) vrátane priloženej kópie potvrdenej objednávky.

7.4 Ak sa kupujúci rozhodne vrátiť tovar podľa bodu 7.1 týchto Obchodných podmienok, je povinný:
a) kontaktovať prevádzkovateľa so písomnou žiadosťou o odstúpenie od vybavenej objednávky, uviesť číslo objednávky, dátum kúpy a číslo svojho účtu pre vrátenie peňazí,
b) zaslať tovar naspäť na adresu prevádzkovateľa - doporučene, s označením "Krehké", a použiť vhodné balenie, aby počas prepravy nedošlo k znehodnoteniu sladkej kytice. (prevádzkovateľ neručí za prípadnú stratu alebo poškodenie tovaru počas prepravy),
c) uhradiť výdavky súvisiace s vrátením sladkej kytice (poštovné, poistenie, ...).

7.5 Po splnení podmienok podľa bodov 7.1 až 7.4 týchto Obchodných podmienok a po obdržaní vrátenej sladkej kytice je prevádzkovateľ povinný:
a) prevziať sladkú kyticu naspäť,
b) vrátiť kupujúcemu v lehote najneskôr 15 dní odo dňa odstúpenia od vybavenej objednávky celú cenu zaplatenú za sladkú kyticu.

7.6 V prípade nesplnenia niektorej z podmienok podľa bodov 7.1 až 7.4 týchto Obchodných podmienok nebude prevádzkovateľ akceptovať odstúpenie od vybavenej objednávky a sladká kytica bude vrátená na náklady kupujúceho naspäť.

• 8. REKLAMÁCIE
  

8.1 Reklamácie je nevyhnutné uplatňovať bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 3 dní odo dňa doručenia zásielky kupujúcemu.

8.2 Reklamovanú sladkú kyticu je kupujúci povinný doručiť na reklamáciu nepoškodenú, v originálnom balení.

8.3 Ak ide o zodpovednosť za škodu pri strate zásielky, je potrebné uplatniť reklamáciu do 7 dní odo dňa, kedy mala byť sladká kytica doručená. Reklamácia musí byť vyhotovená písomne, musí obsahovať presné vyčíslenie požadovanej škody v zhode s cenou objednanej sladkej kytice a musí byť doručená prevádzkovateľovi v určenej lehote.

8.4 Pri neoprávnenej reklamácii je kupujúci povinný uhradiť všetky náklady vzniknuté riešením tejto reklamácie.

8.5 Reklamácia sa vybavuje:
a) telefonicky,
b) e-mailom,
c) osobne.
V prípade, že je prevádzkovateľ za reklamáciu zodpovedný, vyrieši ju promptne k spokojnosti kupujúceho. Ak kupujúci neuplatní svoje nároky v dobe a spôsobom podľa predchádzajúcich podmienok, platí, že sladká kytica bola doručená riadne a včas.

• 9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
  

9.1 Osobné údaje a iné dôverné informácie kupujúceho, poskytnuté prevádzkovateľovi prostredníctvom objednávkového formulára, alebo iným spôsobom, slúžia výlučne pre poskytnutie konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám. Prevádzkovateľ bude tieto informácie využívať len pre svoju potrebu.

• 10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA:
  

10.1 Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi prevádzkovateľom a kupujúcim sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravovaných týmito Obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka.

V Horných Salibách, 1.3.2007

Kontaktné údaje
Agentúra SKO SRO
Ing. Monika Jakubeczová
925 03 Horné Saliby 828
Telefón: 0907 / 708 158
www.sladkakytica.sk
E-mail: Komunikačné centrum